GARANTIJA IR SĄLYGOS

• Baldų kokybė bei ilgaamžiškumas užtikrinimas naudojant juos pagal paskirtį ir laikantis priežiūros bei eksploatacijos taisyklių.
• Baldams suteikiama 24 mėnesių gamyklinė garantija. Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekių perdavimo dienos.
• Garantija suteikiama tik pateikus baldų pirkimą patvirtinančius dokumentus: pirkimo-pardavimo sutartį/pinigų mokėjimo kvitą/bankinio mokėjimo išrašą/PVM sąskaitą faktūrą.
• Garantija taikoma prekių kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės, ištaisyti.
• Garantija galioja visoms daiktų sudurtinėms dalims ir jų komplektuojančioms detalėms, išskyrus natūralaus medžio, natūralios odos, bei kitų medžiagų tekstūros ir atspalvio nevienodumams.
• Priimant arba savarankiškai atsiimant prekes, Pirkėjas turi iš karto patikrinti jų kokybę, o pastebėjus trūkumus ir/ar pažeidimus nedelsiant informuoti salono darbuotojus. Praėjus 2 d.d. po prekių gavimo, pretenzijos dėl prekių kokybės nepriimamos.
• Natūralaus medžio ar natūralios odos bei kitų paviršių pokyčiai nelaikomi prekės kokybės trūkumu.
• Natūralūs audinio arba odos dėvėjimosi pakitimai nelaikomi prekių kokybės trūkumu.
• Prekės kokybės garantija nėra taikoma, jei pirkėjas ar asmenys, kuriems pirkėjas perdavė prekes, jas naudojo ne tiems tikslams, kuriems tokios prekės yra paprastai naudojamos, nesilaikė instrukcijose nurodytų reikalavimų, pažeidė prekių transportavimo, surinkimo, laikymo, naudojimo, sandėliavimo, priežiūros ir eksploatacijos taisykles, taip pat, jeigu matomi prekių įpakavimo ar kiti išoriniai defektai, raštu aptarti prekių perdavimo metu ar prekių kokybės pablogėjimas yra sukeltas pirkėjo ar kitų asmenų, kuriems pirkėjas pardavė prekes, veiksmų.
• UAB „AŽUONA“  atstovams kartu su gamintoju įvertinus ir nustačius, jog pretenzijos dėl prekių kokybės ir/arba komplektavimo yra pagrįstos, Pirkėjas pasirinktinai turi teisę reikalauti: per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus; pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke; nesant galimybei pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke – rinktis alternatyvią prekę.
• UAB „AŽUONA“ nėra atsakinga už gaminio trūkumus, kurie buvo aptarti pirkimo sutartyje, arba apie kuriuos Pirkėjas žinojo ir/arba turėjo žinoti įsigyjant baldą (tokiais atvejais, kai baldai yra įsigyjami iš ekspozicijos, arba su iš anksto žinomais defektais, ir kt.).
• Pažeidimai, atsiradę transportuojant/nešant/surenkant baldus nėra priimami.
• Pirkėjas praranda teisę į nemokamą UAB „AŽUONA“ baldų garantinį aptarnavimą šiais atvejais:
•             Nepateikia baldo pirkimo PVM sąskaitos faktūros, kvito ar kitų pirkimą įrodančių dokumentų;
•             Pirkėjas nesilaikė UAB „AŽUONA“ nurodytų baldų eksploatacijos ir priežiūros taisyklių, baldai buvo transportuojami, eksploatuojami netinkamai ir/arba sugadinti dėl Pirkėjo kaltės;
•             Baldai nukentėjo dėl ,,Force Majeure”(susidariusių nenugalimos jėgos aplinkybių);
•             Baldai buvo užpilti vandeniu arba kitu skysčiu;
•             Baldai nukentėjo nuo gyvūnų;
•             Baldai buvo remontuojami Pirkėjo arba trečiųjų asmenų;
•             Baldai natūraliai susidėvėjo ir/arba išbluko.

PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS:

• Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos su UAB Ažuona internetine parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo daikto pristatymo dienos.
• Per 14 dienų pakeisti ar grąžinti kokybišką prekę galite tik tuo atveju, jeigu prekės Pirkėjas nenaudojo ir nepažeidė jos prekinės išvaizdos.
• Panaudotą kokybišką prekę galite grąžinti tik Pardavėjui geranoriškai sutikus.
• Prekių grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo kitos dienos po prekės įsigijimo, o perkant internetu – nuo kitos dienos po prekės gavimo.
• Pareiga įrodyti, kad prekė buvo grąžinta per nurodytą terminą, tenka Pirkėjui.
• Įsigytas didesnių gabaritų prekes (tokias kaip kėdės, stalai, kavos staliukai, minkšti baldai) galima grąžinti tik į centrinį sandėlį, esantį Kaune, jeigu nenukreipiama grąžinti kitur (vietą patikslinsime po kreipimosi dėl grąžinimo).
• Prekės grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui, todėl už grąžinamų prekių siuntimą atgal Pardavėjui Pirkėjas apmoka grąžinimo išlaidas.
• Jei grąžinamos prekės atitinka grąžinimo taisyklių reikalavimus, pinigai bus pervesti į Pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo.
• Jei Pirkėjo grąžintos prekės neatitinka grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus.

BALDŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS

Baldų išorinis vaizdas ir funkcionalumas priklauso nuo sąlygų, kuriose jie bus eksploatuojami tam tikrą laiką. Norint išlaikyti kuo ilgesnį ir nepakitusį baldų išorinį vaizdą ir jų funkcionalumą, privaloma laikytis SOFAFORMA (taip pat toliau – pardavėja arba UAB „Ažuona“)  baldų eksploatavimo ir priežiūros taisyklių:

• Baldai turi būti naudojami pagal savo funkcinę paskirtį. Už ne pagal paskirtį naudojamų baldų kokybę atsako pirkėjas.
• Draudžiama naudoti baldus kaip paaukštinimo priemones ar kaip atramas bei laipioti ant jų.
• Visi parduodami baldai yra originaliose pakuotėse. Išpakavus baldus reikia patikrinti, ar yra visos būtinos dalys jų surinkimui. Išpakuojant ir surenkant baldus reikia vengti daiktų,  kurie gali pažeisti gaminį.
• Baldai turi būti renkami instrukcijoje nurodyta tvarka ir eiliškumu, vengiant neatsargių judesių.
• Apsauginę plėvelę (jei tokia yra) privalu nuimti tik pilnai surinkus baldą, kadangi ji apsaugo nuo išorinių baldų pažeidimų transportuojant ir renkant baldus.
• Atsižvelgiant į tai, kad oro sąlygos ir aplinkos poveikis tiesiogiai veikia baldų būklę, jų išorinį vaizdą, kokybines ir eksploatavimo charakteristikas bei siekiant išvengti greito dažyto paviršiaus senėjimo, medinių elementų deformacijos, baldus reikia saugoti nuo intensyvaus šviesos, drėgmės ir temperatūros poveikio. Baldus privalu apsaugoti nuo ilgalaikių tiesioginių saulės spindulių, kadangi tai gali turėti neigiamą poveikį gaminio spalvai.
• Vidinio apšvietimo šaltinį draudžiama įrengti arčiau nei 20 cm nuo baldų detalių.
• Patalpoje, kurioje eksploatuojami baldai, reikia užtikrinti  40–70 % santykinę drėgmę. Reikia vengti ypač aukštos ar ypač žemos santykinės drėgmės, nes per tam tikrą laiką dėl to gali deformuotis baldų elementai (išbrinkti, perdžiūti, atsisluoksniuoti).
• Labai aukšta ar labai žema temperatūra, taip pat didelis temperatūrų kontrastas galis markiai pakenkti baldams ar jų dalims. Baldai yra skirti laikyti ir naudoti juos tik gyvenamosiose patalpose, kur nėra staigių temperatūros ir/ar drėgmės svyravimų. Baldai nėra pritaikyti naudoti juos lauko sąlygomis. Baldų eksploatavimo temperatūra +15°С – +25°С. Baldų detalės negali būti arčiau  nei 1 m. nuo šilumos šaltinio (įskaitant apšildymo prietaisus). Draudžiamas baldų ir kitų daiktų kontaktas, kai jų temperatūra aukštesnė nei50°С .
• Baldus reikia saugoti nuo: tiesioginių saulės spindulių; tiesioginio garų poveikio baldų paviršiams; mechaninio poveikio (smūgių, braižymo ir kt.); skysčių poveikio (sudrėkintus paviršius būtina nedelsiant nusausinti); staigių temperatūros pokyčių; aukštos temperatūros, pvz., nestatyti įkaitusių indų tiesiogiai ant stalviršio paviršiaus; atviros ugnies. Ypač jautrūs mechaniniam poveikiui dažyti MDF (vidutinio tankio medienos plaušų plokštė) ir kiti baldų paviršiai.
• Laminuotos medžių drožlės plokštės (LMDP) baldus neigiamai veikia tiesioginis kontaktas su vandeniu. Svarbiausias dėmesys, prižiūrint iš LMDP pagamintus baldus, turi būti skiriamas plokštės briaunoms (kantui), nes per jas patekęs vanduo gali ją pažeisti.
• Draudžiama ant Baldų naudoti chemiškai aktyvias medžiagas (koncentruoti šarmai, rūgštys, skiedikliai ir kt.). Netgi trumpalaikis tokių skysčių poveikis gali padaryti žalą ne tik baldų paviršiams ir mechanizmams, bet ir jūsų sveikatai.
• Baldų priežiūrai naudoti tik specialius valiklius, skirtus baldų priežiūrai.
• Nešvarumus ir drėgmę nuo baldų paviršiaus pašalinti galima tik minkštu audiniu (pliušas, flanelė ir kt.) arba naudoti specialias servetėles, skirtas baldų priežiūrai. Negalima naudoti skudurėlių ir audinio, turinčio abrazyvinių dalelių, nes tai gali sugadinti dažus ir laminatą.
• Sausam purvui pašalinti, atsargiai nušluokite baldą sausu audiniu ar švelnių šerių šepečiu.
• Baldus valyti galima tik sukamais judesiais, smarkiai nespaudžiant šluostės. Stiprus trynimas gali pažeisti baldą.
• Jei baldas yra šlapias, draudžiama jį džiovinti plaukų džiovintuvu.
• Draudžiama laikyti nenuvalytus bet kokios kilmės nešvarumus nuo baldų paviršiaus.
• Lengvai pašalinamas dėmes galima valyti tik švaria, sudrėkinta vandenyje šluoste, o sudrėkintą paviršių kruopščiai nuvalyti švariu, sausu audiniu. Priemonės, skirtos baldų valymui, yra naudojamos tik su baldų naudotojo atsakomybe, prieš tai priemonę išbandžius nematomoje vietoje.
• Metalinius paviršius valyti galima tik specialiomis valymo priemonėmis, neturinčiomis kietų dalelių ir balinimo savybių.
• Chromuotus ar nerūdijančio plieno paviršius valykite tik specialiomis, tam pritaikytomis valymo priemonėmis. Ilgalaikis baldų metalo apdailos arba atskirų mechanizmų ir aksesuarų laikymas drėgnoje aplinkoje gali sukelti koroziją.
• Baldus būtina saugoti nuo mechaninių pažeidimų, nenaudoti aštrių daiktų baldų valymui.
• Ant tam tikrų paviršių eksploatuojant buityje gali atsirasti paviršiniai pažeidimai ar įbrėžimai.
• Baldų negalima stumdyti. Baldų pernešimas leis išvengti galimų grindų apgadinimų. Perstūmimo metu baldų kojelės gali subraižyti grindų paviršių.